Soporte Técnico de Gestión PM
¿Tienes dudas con el funcionamiento de la app, necesitas restablecer una contraseña o quieres solicitar acceso para tu empresa? Estamos aquí para ayudarte.
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tocinocode@gmail.com Tiempo habitual de respuesta: 1–2 días hábilesSolicitar Acceso para tu Empresa
Cuéntanos cuántos usuarios o rutas necesitas y activaremos tu empresa y las cuentas de tu equipo.
Activación por el equipo de tocinocode Atención en horario laboral❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo obtengo un usuario y contraseña para ingresar?
Las cuentas no se crean de forma abierta al público para proteger la integridad de cada negocio. Para obtener acceso, contáctanos por correo electrónico (tocinocode@gmail.com) y daremos de alta tu empresa y los usuarios de tu equipo.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?
Puedes escribirnos indicando el correo electrónico con el que estás registrado. Procederemos a enviar un enlace seguro de restablecimiento de contraseña generado por Firebase Authentication.
¿Puedo usar la aplicación en varios dispositivos simultáneamente?
Sí. Todos los datos de tu empresa están sincronizados en tiempo real mediante Google Cloud Firestore. Puedes iniciar sesión en diferentes teléfonos o tabletas y los cambios se reflejarán inmediatamente para todo tu equipo.
¿Están seguros mis datos y la información de mis clientes?
Totalmente. Toda la información viaja cifrada mediante TLS/HTTPS y se almacena en la infraestructura de Google Firebase. Cada empresa tiene su información aislada con reglas de seguridad a nivel de servidor. Consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mi cuenta y mis datos?
Si deseas cancelar el servicio y borrar todos tus registros de nuestros servidores, envía un correo a tocinocode@gmail.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta". Eliminaremos todas tus credenciales y datos de cartera en un plazo máximo de 30 días hábiles.